Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 14. kolovoz 2026.

PERPERUNA.SK upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, s ciljem da tebi, kupcu, pruži prilagođeno iskustvo kupnje (»Usluge«).PERPERUNA.SK radi uz podršku sustava Shopify, koji nam omogućuje da ti pružamo Usluge. Ova Pravila o zaštiti osobnih podataka opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo tvoje osobne podatke kada nas posjetiš, koristiš naše Usluge ili obaviš kupnju odnosno drugu transakciju putem Usluga, odnosno s nama komuniciraš na drugi način. Što se tiče prikupljanja, obrade i otkrivanja tvojih osobnih podataka, u slučaju neusklađenosti između naših Uvjeta usluge i ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka prednost imaju ova Pravila o zaštiti osobnih podataka.

Pažljivo pročitaj ova Pravila o zaštiti osobnih podataka. Korištenjem bilo koje od Usluga i pristupom njoj potvrđuješ da si pročitao ova Pravila o zaštiti osobnih podataka i razumiješ prikupljanje, korištenje i otkrivanje svojih informacija kako je opisano u ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam »osobni podaci«, mislimo na informacije koje identificiraju tebe ili drugu osobu ili koje se mogu objektivno povezati s tobom ili drugom osobom. Dio osobnih podataka nisu informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su anonimizirane, tako da te ne mogu identificirati niti biti objektivno povezane s tvojom osobom. Ovisno o tome kako komuniciraš s Uslugama, gdje živiš i kako to dopuštaju ili zahtijevaju važeći propisi, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz njih:

• Kontakt podaci uključujući tvoje ime, adresu, adresu za račun, adresu dostave, telefonski broj i e-mail adresu.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o financijskom računu, pojedinosti o transakcijama, načinu i potvrdi plaćanja te druge platne podatke.
• Informacije o računu uključujući tvoje korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Informacije o transakcijama uključujući artikle koje pregledavaš, stavljaš u košaricu, dodaješ na popis želja ili kupuješ, vraćaš, mijenjaš ili otkazuješ, te tvoje prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje navedeš u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući informacije o tvom uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, tvojoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korištenju uključujući informacije o tvojoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada s Uslugama komuniciraš ili se po njima krećeš.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od tebe uključujući stvaranje računa, posjet ili korištenje Usluga, komunikaciju s nama ili drugi način pružanja tvojih osobnih podataka;
• Automatski putem Usluga uključujući podatke s tvog uređaja kada koristiš naše proizvode ili usluge ili posjetiš naše web-stranice, i putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući slučajeve kada ih uključimo u aktivaciju određenih tehnologija i kada prikupljaju ili obrađuju tvoje osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo tvoje osobne podatke

Ovisno o tome kako s nama komuniciraš ili koje Usluge koristiš, tvoje osobne podatke možemo upotrijebiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšavanje Usluga. Tvoje osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući ispunjenje našeg ugovora s tobom, obradu tvojih plaćanja, izvršenje tvojih narudžbi, pamćenje tvojih preferencija i artikala koji te zanimaju, slanje obavijesti u vezi s tvojim računom, obradu kupnji, povrata robe, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i drugo upravljanje tvojim računom, osiguravanje prijevoza, olakšavanje bilo kakvih povrata i zamjena, mogućnost objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za tebe, poput preporučivanja proizvoda povezanih s tvojim kupnjama. Ovamo može spadati i korištenje tvojih osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšavanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Tvoje osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih obavijesti putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštanskih pošiljki, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili drugih web-stranica, i to i na temelju artikala koje si prethodno kupio ili dodao u košaricu i drugih aktivnosti u okviru Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Tvoje osobne podatke koristimo za provjeru tvog računa, za osiguravanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili štetnim aktivnostima, za zaštitu javne sigurnosti i za osiguranje naših usluga. Ako se odlučiš koristiti Usluge i registrirati račun, odgovoran si za sigurno čuvanje podataka o svom računu. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ni druge pristupne podatke ne dijeliš ni s kim drugim.
• Komunikacija s tobom. Tvoje osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, kako bismo ti mogli brzo odgovoriti, pružati ti učinkovite usluge i s tobom održavati naš poslovni odnos.
• Pravni razlozi. Tvoje osobne podatke koristimo za poštivanje važećih zakona ili za odgovaranje na valjane sudske postupke uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskom utvrđivanju, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim spornim sudskim postupcima, te za provođenje ili istraživanje potencijalnih povreda naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima tvoje osobne podatke možemo dati trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka. U takve okolnosti mogu spadati sljedeće situacije:

• Sa uslugom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje obveza i prijevoz).
• S poslovnim i marketinškim partnerima koji će ti pružiti marketinške i oglasne usluge. Shopify primjerice koristimo za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju tvoje online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će tvoje informacije u skladu s vlastitim obavijestima o zaštiti osobnih podataka. Ovisno o mjestu tvog prebivališta možeš imati pravo naložiti nam da ne dijelimo informacije o tvojoj osobi i da ti ne prikazujemo ciljane oglase i marketing na temelju tvoje online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama.
• Kada nam naložiš da određene informacije otkrijemo trećim stranama, odnosno kada nas za to zamoliš ili se s tim na drugi način složiš, primjerice u svrhu slanja proizvoda ili putem tvog korištenja widgeta društvenih medija ili integracija prijave.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način u okviru naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom, poput spajanja ili stečaja, radi ispunjenja svih važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provođenja bilo kojih važećih uvjeta usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopify

Usluge hostira tvrtka Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o tvom pristupu Uslugama i njihovu korištenju s ciljem da ti te Usluge pruža i poboljšava ih. Informacije koje pošalješ u Usluge bit će prenesene i podijeljene s tvrtkom Shopify, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama od zemlje tvog prebivališta, s ciljem da ti te Usluge pružaju i poboljšavaju ih. Osim toga, kako bismo pomogli zaštititi, razvijati i poboljšavati naše poslovanje, koristimo određene poboljšane funkcije Shopify, čiji su dio podaci i informacije dobiveni iz tvojih interakcija s našom Trgovinom, i to zajedno s drugim trgovcima i sa Shopify. Za pružanje tih poboljšanih funkcija Shopify može upotrijebiti osobne podatke prikupljene o tvojim interakcijama s našom trgovinom, i to zajedno s drugim trgovcima i sa Shopify. U tim okolnostima tvrtka Shopify odgovorna je za obradu tvojih osobnih podataka uključujući odgovore na tvoje zahtjeve za ostvarivanje tvojih prava koja se odnose na korištenje tvojih osobnih podataka u te svrhe. Ako želiš saznati više o tome kako Shopify koristi tvoje osobne podatke i koja prava imaš, možeš posjetiti stranicu Pravila o zaštiti osobnih podataka potrošača Shopify . Ovisno o mjestu tvog prebivališta možeš ostvariti određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima ovdje Poveznica na portal za zaštitu osobnih podataka Shopify.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako klikneš na poveznice na stranice koje nisu s nama povezane niti pod našom kontrolom, pročitaj njihova pravila o zaštiti osobnih podataka i sigurnosti te ostale ugovorne uvjete. Ne jamčimo i ne odgovaramo za privatnost ni sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na tim stranicama nalaze. Informacije koje daš na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijeliš na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu pregledati i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja njihove upotrebe od naše strane ili od strane treće strane. Samo uključivanje takvih poveznica s naše strane ne znači nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ni njihovih vlasnika ili operatera, osim u slučajevima navedenima u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci koja u tvojoj jurisdikciji nisu dosegla punoljetnost. Ako si roditelj ili zakonski zastupnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možeš nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka i zatražiti njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka nemamo nikakve stvarne informacije o tome da »dijelimo« ili »prodajemo« (u smislu definicije tih pojmova u važećim propisima) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje tvojih informacija

Napominjemo da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna i ne možemo jamčiti »savršenu sigurnost«. Osim toga, bilo koje informacije koje nam pošalješ možda neće biti zaštićene tijekom prijenosa. Preporučujemo da za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama ne koristiš nezaštićene kanale.

Trajanje čuvanja tvojih osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam te informacije za upravljanje tvojim računom, pružanje usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i pravila.

Tvoja prava i mogućnosti

Ovisno o mjestu tvog prebivališta možeš imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta prava međutim nisu apsolutna, mogu se ostvarivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima tvoj zahtjev možemo u skladu sa zakonom odbiti.

• Pravo na pristup/saznanje. Možeš imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebi čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možeš imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o tebi čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možeš imati pravo od nas zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o tebi čuvamo.
• Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možeš imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o tebi čuvamo i od nas zatražiti njihov prijenos trećoj strani.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo ti slati promotivne e-poruke, a od njihova primanja možeš se u bilo kojem trenutku odjaviti pomoću opcije odjave koja se u njima prikazuje. Ako se odjaviš, možemo ti i dalje slati druge, nepromotivne e-poruke, primjerice one koje se odnose na tvoj račun ili narudžbe koje si obavio.

Bilo koje od tih prava možeš ostvariti onako kako je navedeno u Uslugama, ili nas možeš kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka. Ako želiš saznati više o tome kako Shopify koristi tvoje osobne podatke i o svim svojim eventualnim pravima uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje tvrtka Shopify, možeš posjetiti stranicu https://privacy.shopify.com/en.

Zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava nećemo te diskriminirati. Prije obrade tvojih zahtjeva možda ćemo morati provjeriti tvoj identitet na način koji dopuštaju ili zahtijevaju važeći propisi. U skladu s važećim zakonima možeš odrediti ovlaštenog zastupnika koji će u tvoje ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje tvojih prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika ćemo tražiti dokaz o tome da si ga ovlastio da djeluje u tvoje ime, a možda ćemo morati izravno provjeriti tvoj identitet. Na tvoj zahtjev odgovorit ćemo pravodobno, kako to zahtijevaju važeći propisi.

Pritužbe

Ako imaš pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo tvoje osobne podatke, kontaktiraj nas putem dolje navedenih kontakt podataka. Ovisno o mjestu tvog prebivališta imaš pravo žaliti se na našu odluku tako da nas kontaktiraš putem dolje navedenih kontakt podataka ili podneseš pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadzornih tijela odgovornih za zaštitu podataka u EGP-u pronaći ćeš ovdje.

Međunarodni prijenosi

Napominjemo da tvoje osobne podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živiš.

Ako tvoje osobne podatke prenesemo izvan Europskoga gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih istovrijednih ugovora koje izdaje nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prijenos podataka ne obavlja u zemlju za koju se smatra da pruža primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila o zaštiti osobnih podataka

Ova Pravila o zaštiti osobnih podataka možemo povremeno ažurirati, i to i s ciljem uvažavanja promjena u našim postupcima ili iz drugih poslovnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o zaštiti osobnih podataka objavit ćemo na ovim web-stranicama, ažurirati datum »Posljednjeg ažuriranja« i pružiti obavijest u skladu s važećim propisima.

Kontakt

Ako imaš bilo kakva pitanja u vezi s našim postupcima zaštite osobnih podataka ili ovim Pravilima o zaštiti osobnih podataka, ili ako želiš ostvariti bilo koje od prava koja ti pripadaju, nazovi na broj, pošalji nam e-poruku na adresuinfo@perperuna.sk ili nas kontaktiraj naPerperuna s.r.o., Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slovačka Za potrebe važećih zakona o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka.